TÜV-Siegel: Ausgezeichnet ist bei der Akademischen Arbeitsgemeinschaft auch der Service!

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Der TÜV Saarland hat in einer aktuellen Umfrage über 5.000 repräsentativ ausgewählte Kunden angeschrieben und zum Thema Zufriedenheit der AAV-Kunden mit den Serviceleistungen befragt.

Nach der Auswertung erteilte uns der TÜV Saarland das Zertifikat TÜV Service tested mit der Auszeichnung sehr gut. Die entscheidenden Aspekte bei der TÜV-Befragung waren:

  • Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen

  • Gesamtzufriedenheit mit den Serviceleistungen

  • Abfrage der wichtigsten Kriterien aus Kundensicht

Größten Einfluss auf die Zufriedenheit mit dem Service der Akademischen Arbeitsgemeinschaft hat die Fachkompetenz der Mitarbeiter – deren Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit gelobt wurden. Auch die komfortablen Service-Zeiten haben überzeugt. Ebenfalls von Bedeutung für die positive Bewertung sind das umfangreiche Produktangebot, die Qualität der Produkte sowie die Zahlungsmöglichkeiten.

Hierfür möchten wir uns an dieser Stelle ganz herzlich bei allen teilnehmenden Kunden bedanken! Die sehr gute Note ist uns Motivation und Ansporn zugleich, unsere hohen Standards zu halten und zu optimieren.

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