Servicezentren der Finanzämter: Auskünfte sind nicht immer richtig!
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Fragen zur Steuererklärung? Erste Anlaufstelle ist für viele Steuerzahler das Finanzamt selbst. Leider sind die Auskünfte der Servicezentren nicht immer richtig.
Diese Erfahrung machten die Tester der Zeitschrift »Finanztest«, als sie in den Servicezentren Fragen zu aktuellen Steueränderungen stellten. Zwar waren die Mitarbeiter durchwegs freundlich, engagiert und zuvorkommend. Auch die kurze Wartezeit wird hervorgehoben.
Leider war jedoch bei acht von zwölf aufgesuchten Servicezentren mindestens eine Antwort falsch.
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